工作方案

关于工作方案汇总5篇

为了确保事情或工作有序有力开展，就常常需要事先准备方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案应该怎么制定呢？以下是小编帮大家整理的工作方案5篇，欢迎大家分享。

一、指导思想

遵循班主任专业人才成长规律，结合班主任工作实践，全面提高共同体成员的师德水平、理论水平、专业能力和研究能力，在全市范围内培养和造就一支思想素质好、专业水平高、奉献精神强的优秀班主任团队，引领全市中小学班主任队伍整体素质和工作水平的提升。

二、建设目标

1.以共同体建设为载体，引导成员重视自身的班主任生涯规划，促进自身专业化成长，探索成员凝练学生管理和班集体建设特色、锻造名师风范的路径；

2.以共同体建设为契机，站在教育改革的前沿，确定一至两项具有实用价值的科研课题，以此为研究方向，探索班主任专业化发展的新思路、新方法，研究成果有应用和推广价值。

3.培养２名以上太仓市级名班主任，１名以上市级名班主任。

三、工作内容

1.专家引领。聘请省内外专家对共同体成员进行班主任专业发展的基本知识和能力、教科研方法指导等方面的引领。

2.导师带教。深入开展“导师带教”活动，完善导师带教制度。聘请市内外德育名校长担任共同体的导师。

3.任务驱动。对共同体成员提出明确的研修要求，通过活动展示、专题讲座、课题研究等形式，引领班主任的成长和发展；建立《共同体成员个人发展档案》。

4.培训学习。自学与集中学习相结合。定期组织培训和研讨活动，学习现代教育理论和班主任专业发展理论；研究分析班主任工作实践的重点、热点、难点问题，探讨加强和改进班主任工作的对策和措施，并在实践中予以验证。

四、成员条件

共同体成员必须为在职在任班主任，同时具备以下条件：

1.全面贯彻执行党和国家教育方针政策，忠诚人民教育事业，对班主任工作有强烈的事业心、责任感和奉献精神。

2.具有较高的学生管理水平，在班集体建设方面有一定特色或风格。

3.有一定的理论学习和研究能力，有市级以上德育教科研成果。

4.近三年来获得市级及以上荣誉、参加过太仓市级德育展示活动或在太仓市级及以上各类德育比赛活动中取得优异成绩者，德育论文在国家级杂志发表者优先考虑。

五、保障措施

1.加强组织领导。市教育局成立由局领导及有关科室、市教师发展中心和教育专家组成的班主任共同体建设工作小组，负责实施共同体建设计划。

2.实行动态管理。建立定期考核、科学评估和动态竞争的跟踪管理机制，每学年对共同体成员进行考核和评估，并建立业绩档案。在一个建设周期内，每年对经考核达不到培养要求的实行淘汰制，对有志于班主任专业化发展的优秀班主任实行准入制。建立成员与导师联系制度，及时了解和掌握他们思想、工作和生活状况，切实帮助解决实际困难，使他们能集中精力做好工作。

3.加大经费投入。局安排专项经费，用于共同体的发展，成员的培养、培训和奖励。

4.落实优惠政策。凡加入共同体的，将优先获得高层次的培训机会；在科研课题立项、评先评优等方面给予优先考虑；学校也要重视培养，在参加活动、开展研究等方面尽最大可能予以保证。

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三、全面的解答客户的问题。

客户会带着各种问题与xx人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

为认真贯彻落实市委、区委城市环境卫生管理专题会议精神，加强辖区城市环境卫生和城乡环境综合治理宣传力度，提高市民对加强城市环境卫生管理工作的知晓率、参与率，形成人人参与，齐抓共管的局面，制定本方案。

一、指导思想

坚持“人民城市人民管，管好城市为人民”的工作思路，进一步加强城市环境卫生管理宣传力度，采取形式多样的方式，广泛开展宣传活动。通过边宣传、边教育、边引导、边动员，做到宣传全覆盖，使广大市民从自身做起，从具体的事做起，提高自身素质，养成文明卫生习惯，自觉参与城市环境卫生管理，共同维护全区良好的市容环境卫生面貌。

二、宣传内容

（一）宣传城市环境卫生管理的重大意义；

（二）宣传城市环境卫生管理相关法律、法规、规章和各个时期的方针、政策、措施；

（三）宣传文明城市建设和深化城乡环境综合治理工作中所取得的成绩；

（四）宣传城市环境卫生管理好人好事，树立先 ……此处隐藏724个字……办牵头，街道团工委配合，时间：20xx年1月—12月。

五、工作要求

（一）环境卫生管理宣传是加强环境卫生管理的重要手段，是落实市、区领导工作要求的重要举措，各社区、各责任科室要高度重视，切实狠抓落实，确保宣传方案顺利实施。

（二）该项宣传工作纳入街道20xx年度城乡环境综合治理工作目标考核，各社区、各科室要根据职责分工，准确掌握宣传工作的实际效果，及时报送工作动态，20xx年12月中旬前向街道治理办报送该项工作总结并提供印证材料。

二○XX年三月十六日

一、指导思想

在校党支部以及上级团委的正确领导下，坚持以"办人民满意教育"为宗旨，坚持科学的教育发展观和以学生为本的发展观，坚持从学校工作实际和学生的思想实际出发，创新团委工作方式，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律，德、智、体、美全面发展的有中国特色的社会主义事业建设者和接班人。

二、工作目标

围绕学校创建"以人为本，开发潜能，为学生终身发展服务"的办学目标，以弘扬和培育民族精神为主线，以革命传统教育、学生行为规范教育、心理健康教育、法制教育等为重点，对广大团员进行爱国、爱党、爱校、爱人、明礼的`教育，指导学生开展自管、自治工作，大力开展丰富多彩的课余文化活动，为繁荣校园文化、陶冶学生情操再作贡献，努力创建"平安校园"、"和谐校园"。扩大内外宣传，树立学校形象，不断提高学校团委工作的针对性、实效性、教育性、趣味性、丰富性，提升教育品质，努力打造，使校共青团工作再上新台阶。

三、基本目标：

1、积极参加上级开展的各类活动、竞赛，力争取得好成绩；

2、每月开展富有创新特色的团、队活动不少于一次；

3、以班级为单位，在各年级内开展一次班、团课交流活动。

四、具体工作安排：

二月份：

1.制定学期团、和学生会工作计划；

2、配合学校做好开学工作，搞好卫生，办好黑板报，迎接新年入学。

3、举行第一次升国旗仪式暨开学典礼。

4、调整学生会干部队伍，加强校园文明有序管理。

三月份：

1、配合工会开展"三八"妇女节庆祝活动；

2、开展学雷锋活动月活动；

3、组织、开展"绿化、美化校园"活动；

四月份：

1、组织学生祭扫烈士墓开展革命传统教育活动；

2、举办团知识讲座；

五月份：

1、配合工会开展庆祝"五一"教工系列活动；

2、做好团组织的纳新工作；

3、广泛开展青年志愿活动。

六月份：

1、做好团支部、团员评优工作；

2、期末总结。

3、做好毕业班的转团组织关系

总之，面对新的一学年的到来，我们充满着希望，但我们也知道，我们前进的道路绝对不会一帆风顺，但我们将以饱满的精神状态来迎接挑战，为把我们搞好中学的团委工作推向一个更高的层次而努力。

武蛟小学开展综治（平安建设）宣传月活动方案 为进一步加强综合治理工作和平安建设宣传月活动的顺利开展，着力营造全校师生及周边居民人人关心平安建设、支持平安建设、参与平安建设的良好氛围，不断提高人民群众对平安建设的知晓率和参与率，推进和谐平安校园建设，形成学校、家庭、社会三位一体平安建设网格，根据瑞昌市教体局《关于开展综治（平安建设）宣传活动的通知》文件精神，结合我校实际，特制定本方案。

一、指导思想

紧密结合实际，广泛开展宣传教育活动，努力营造浓厚舆论氛围，使广大师生对社会治安综合治理工作更加深入了解、积极参与、广泛支持，形成齐抓共管的工作格局，努力推动各项综合治理措施的落实及平安建设活动的深入开展。

二、组织领导

成立学校综治及平安建设工作领导小组负责组织开展此次活动,明确职责。 组 长：田海文（校长）

副组长：陈利红（分管安全副校长）

干慧云（少先队辅导员）曹伶俐（政教处干事） 成 员:各班主任及全休科任教师

陈利红同志负责平安建设日常事务的策划、宣传和动员工作，其他成员协助抓好各项工作的落实，确保些项工作正常开展。

三、时间安排

从即日起至3月底结束

四、主要任务

（一）广泛宣传党的政策和各级政法工作关于加强社会治安综合治理，做好平安建设各项工作的安排部署，使综治工作方针、政策深入人心；大力宣传建设“平安校园”的重大意义、目标任务和学校平安创建工作的内容和方法，扎实开展平安创建活动。

（二）深入开展“法律进学校”活动，广泛宣传依法治校、依法治教工作成果，宣传《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等有关教育法律法规的主要内容，同时加强《治安管理处罚法》、《消防法》、《环境保护法》和交通法律法规的宣传教育，增强广大师生及家长的法律意识和法制观念，提高师生家长的自我防范能力。

（三）宣传预防和减少各类违法犯罪，尤其是预防和减少青少年违法犯罪、酒后犯罪、盗窃犯罪以及预防火灾事故的成功经验和做法。

（四）解决好人民群众最关心、最直接的有关教育问题，着力化解各类矛盾，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，切实承担起维护社会稳定的各项工作任务和责任。

（五）广泛宣传各地开展社会治安综合治理工作的好做法和好经验；宣传师生及家长投身综治平安建设工作的先进典型。

五、活动内容和形式

（一）与全校所有学生和家长签订安全协议书，与全校所有老师层层签订安全责任状。

（二）在校园醒目位置悬挂一条有关综合治理（平安建设）内容的宣传标语。

（三）充分利用板报、宣传栏、校园广播、班（团、队）会、国旗下讲话等多种形式，开展宣传报道活动。

（四）在宣传月期间，要邀请法制辅导员和管片民警到校为师生、家长上1节法制辅导课。

（五）认真组织开展一次以“平安建设”为主题知识竞赛。

（六）办一期专刊或黑板报；发一封关于平安建设知识致家长一封信。

六、工作要求

（一）各班要把抓好综治宣传月活动作为当前的一项重点工作，制定切实可行的班级平安建设活动开展计划，确保宣传月活动扎实开展。

（二）各班要按照宣传月活动的内容和形式，将任务逐项落实；各校领导班子要带头开展宣传活动，并积极收集好宣传资料。

（三）要把开展宣传月活动与推动当前综治工作有机结合起来，与推进“平安校园”建设结合起来，重点做好“平安知识、自律意识、防范常识”宣传落实，认真开展好小手牵大手活动，狠抓各项实事的落实，对校园存在的治安突出问题开展一次专项治理活动，以提高宣传月活动的实际效果。

（四）做好综治宣传月活动的信息报送工作，于3月底前将开展活动的图片和总结整理上交局综治办。